よくある質問

TOKYU ROYAL CLUBについて

入会金や年会費はかかりますか。

入会費、年会費は無料です。ぜひこの機会にご入会ください。

TOKYU ROYAL CLUBはどこが運営しているのですか。

東急株式会社が運営し、東急グループの各社が参加しています。

本サイトの推奨環境について教えてください。

サイトご利用についての「ウェブブラウザについて」をご覧ください。

入会条件・手順

入会条件はありますか。

東急カード㈱発行のクレジットカード(ご本人様カード)をお持ちいただき、東急グループのサービスのご利用が3つ以上のお客様がご入会いただけます。対象となるサービスの詳細はこちらをご確認ください。

家族と一緒に申し込むことはできますか。

TOKYU ROYAL CLUBでは、本会員様おひとりに対して1枚、セカンドメンバーズカードを発行することができます。なお、セカンドメンバーになっていただける方も東急カードをお持ちの方のみとさせていただいております。

  • 本会員様に紐づく東急カード(ご家族様カード)をお持ちの方
    本会員様のご入会の際に、ご家族様のお名前(メンバーズカードに印字するローマ字)をお知らせいただくだけでご入会いただけます。
  • 本会員様とは別に、ご自身で東急カード(ご本人様カード)をお持ちの方
    『家族合算申請』のお手続きが必要です。お申込みフォームの最後にございます【家族合算申請書の郵送を希望する】欄にチェックを入れた上でお申し込みください。
    後日、TOKYU ROYAL CLUBよりご家族様のカード情報をお伺いする書類をお送りさせていただきます。

メンバーズカードを3枚以上発行してほしい。

恐れ入りますが、3枚以上の発行は承りかねます。最大2枚までの発行となります。

登録手続きはどれぐらいかかりますか。

1か月程度のお時間を頂戴いたしております。なお、お客様から多数のお申込みをいただいた場合には、さらにお時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

特典のご利用について

東急グループ年間ご利用金額カウントやボーナスプレゼント特典は、東急カードの利用金額のすべてが対象ですか?

東急グループ以外(※)の一般の施設・サービスでのご利用は対象外です。東急ポイントモールにおいても、東急グループ以外のショップでのご利用は対象外となります。

  • 東急グループのご利用でも一部対象外の施設・サービスがございます。
  • TOKYU POINT CARD on LINEをご利用の場合は、東急ロイヤルクラブ対象カードをご登録ください。対象外カードをご登録いただいた場合は東急グループ年間ご利用金額の対象外となります。

トラブル・困った時は

フォームから申込み、又はお問合せができません。

必須項目入力項目を再度ご確認ください。尚も送信ができない場合は下記をご覧ください。

【お申込みの場合】
お申込み用紙をご希望の場合はTOKYU ROYAL CLUBデスクまでお電話ください。

【お問合せの場合】
お電話にて承ります。TOKYU ROYAL CLUBデスクまでお電話ください。

  • TOKYU ROYAL CLUBデスク
    フリーダイヤル
    0120-109-618
    9:30~18:00(除く12/30~1/3)

本サイトからお問合せ後、『お問合せ完了メール』が届きません。

情報の送信を完了した後、お客様にメールが届くまでに数分程度かかる場合がございます。数分お待ちいただいても届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っているか、メールアドレスを誤って入力した可能性があります。また、携帯キャリアのメールアドレスでご登録された場合はパソコンメールアドレスからの受信を許可しているかをご確認ください。ドメイン指定受信をされている方は「@tokyu-royalclub.jp」から送信されるメールを受信できるよう設定をお願いします。また、お申込み完了後には、メールは送信されません。

お問合せ

「よくあるご質問」で解決しない場合は、以下にご連絡ください。

お電話からお問合せ

TOKYU ROYAL CLUB デスク
9:30~18:00(除く12/30~1/3)

フリーダイヤル

0120-109-618

TOKYU ROYAL CLUB
入会申込み

Web申込みであれば簡単な3ステップでお申込みいただけます

  • STEP1

    TOKYU POINT WEB
    サービスに
    ご登録の
    メールアドレスを入力

    TOKYU POINT WEB
    サービスに未登録の方はこちらからご登録ください。

  • STEP2

    お客様情報を入力

    東急カードにご登録と同じ情報をご入力ください。

  • STEP3

    東急グループのご利用
    状況を入力

    ご利用のサービスやご利用額をご入力ください。

  • メンバーズカード発行

    お申込みから1ヶ月程度のお時間をいただきます。